Obsługa ruchu lotniczego

Twoja wiedza i umiętności
Po ukończeniu tej specjalności będziesz:

• znać specyfikę funkcjonowania ruchu lotniczego
• mieć rozeznanie w taryfach, klasach podróży, liniach i aliansach lotniczych, sprzedawać bilety lotnicze i tworzyć ofertę turystyczną na podstawie dostępnych połączeń
• orientować się w infrastrukturze i logistyce zadań wykonywanych w portach lotniczych
• zaznajomiony ze standardami obsługi pasażerskiej oraz przywilejami oferowanymi przez linie lotnicze
• świadomy procedur lotniskowych, w szczególności organizacji pracy i zasad bezpieczeństwa
• wiedzieć, jak reagować na niereguralności w locie oraz sytuacje konfliktowe i kryzysowe.

Praca dla Ciebie

• lotniska i porty lotnicze
• biura podróży, agencje turystyczne
• przedsiębiorstwa handlingowe, linie lotnicze
• firmy współpracujące z sektorem lotniskowym i transportowym
• własna działalność gospodarcza
• agent obsługi pasażerskiej, koordynator obsługi naziemnej
• specjalista obsługi operacyjnej i administracyjnej lotniska
• steward/stewardessa (uzupełnienie kompetencji)
• pracownik spedycji lotniczej
• kasjer lotniczy